Date de dernière mise à jour : 20 octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits et services effectuées par Wukong Lamian 悟空拉面 (ci-après "le Restaurant"), que ce soit sur place, à emporter ou en livraison.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Nom commercial : Wukong Lamian 悟空拉面
Forme juridique : [À compléter]
Siège social : 1 Rue Commandant Gilot, 38000 Grenoble, France
SIRET : [À compléter]
Numéro TVA intracommunautaire : [À compléter]
Téléphone : +33 3 52 72 89 49
Email : [email protected]
Les présentes CGV s'appliquent à :
Le Restaurant propose une cuisine chinoise authentique spécialisée dans les nouilles tirées à la main (lamian), ainsi que des entrées, plats, accompagnements, desserts et boissons.
Les descriptions des plats figurant sur le menu sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées en fonction de la disponibilité des ingrédients.
Nos plats peuvent contenir des allergènes. La liste des allergènes est disponible sur demande auprès de notre personnel. Il est de la responsabilité du client d'informer le Restaurant de toute allergie ou intolérance alimentaire avant de passer commande.
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le client en sera informé et pourra :
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA au taux en vigueur.
Les prix affichés sur le menu en vigueur le jour de la commande sont applicables.
Le Restaurant se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Le service est inclus dans les prix affichés. Tout pourboire reste à la discrétion du client.
Pour les commandes en livraison, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la distance. Ces frais seront communiqués au client avant la confirmation de sa commande.
Les réservations peuvent être effectuées :
Une réservation est considérée comme ferme après confirmation par le Restaurant.
En cas d'empêchement, le client est tenu d'annuler sa réservation au moins 2 heures avant l'heure prévue.
Le Restaurant se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de retard supérieur à 15 minutes sans prévenir.
Les commandes sont prises directement auprès du personnel du Restaurant. Le client reçoit un ticket de caisse récapitulant sa commande.
Les commandes à emporter peuvent être passées :
Le client sera informé du délai de préparation estimé.
Le paiement peut être effectué :
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés. Le Restaurant ne conserve aucune donnée bancaire.
Les délais de préparation sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l'affluence.
Le Restaurant s'engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter les délais annoncés mais ne saurait être tenu responsable en cas de retard.
Les livraisons sont effectuées dans un rayon limité autour du restaurant. Les zones de livraison seront communiquées au client lors de la commande.
Le client est tenu de vérifier sa commande à la réception. Toute réclamation doit être formulée immédiatement.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
Par conséquent, aucun droit de rétractation ne s'applique aux commandes passées auprès du Restaurant.
Toute réclamation relative à la qualité des produits ou au service doit être formulée :
Le Restaurant s'engage à traiter toutes les réclamations dans les meilleurs délais et à proposer une solution adaptée (remplacement du plat, remboursement, avoir, etc.).
Le Restaurant est responsable de la qualité et de la conformité des produits vendus.
Le Restaurant ne saurait être tenu responsable :
Le client est responsable :
Le Restaurant ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française (incendie, inondation, panne d'électricité, grève, pandémie, etc.).
Le Restaurant s'engage à respecter toutes les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire en vigueur.
Les contrôles sanitaires sont effectués régulièrement par les autorités compétentes.
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et réservations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.
Tous les éléments du site web et du menu (textes, images, logos, recettes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent au Restaurant ou à ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur de la consommation : [À compléter]
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige non résolu par la médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux règles applicables en matière de compétence territoriale, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou du lieu de livraison effective.
Le fait de passer commande ou de réserver une table implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes Conditions Générales de Vente.
Le Restaurant se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Dernière mise à jour : 20 octobre 2025